Command Center: relatórios e indicadores de treinamento, da diretoria à gestão do dia a dia

Os relatórios de treinamento costumam responder a uma única pergunta: quem concluiu o curso. A diretoria, as gerências e a equipe de treinamento perguntam outras coisas: como está a aderência por programa, quem corre o risco de não concluir no prazo, quanto a plataforma é realmente usada, se o aprendizado foi aplicado no posto de trabalho. Reunir esses indicadores de treinamento manualmente, a partir de planilhas diferentes, leva mais tempo do que analisá-los.

O Command Center é o dashboard do LMS da Clikma: painéis estratégicos para a diretoria, táticos para gerências e lideranças e operacionais para a gestão do dia a dia, além de um construtor para que cada empresa monte os seus. Um mesmo painel cruza dados de treinamento, talentos, uso da plataforma e e-mail, que é o que se busca quando se fala em people analytics aplicado à aprendizagem. A isso se somam os relatórios que cada empresa configura, o envio automático desses relatórios, a exportação para Excel ou PDF, o acesso por API e as ferramentas para acompanhar o treinamento depois do curso. Entre os mais de 140 indicadores prontos estão a conformidade dos treinamentos obrigatórios, as horas de treinamento por pessoa, a aprovação nas avaliações, a presença e a ausência nas sessões presenciais, as certificações vigentes e a vencer, o custo por participante, o financiamento SENCE e o eNPS. O Command Center também gera o relatório anual da sua empresa: cada indicador comparado com os mesmos meses do ano anterior, com análise redigida pela Clikma AI e com a sua logo e as suas cores, pronto para baixar em PDF.

Command Center: painéis e indicadores

• Painéis estratégicos, táticos e operacionais Diferencial

  Painéis estratégicos para a diretoria, táticos para gerências e lideranças e operacionais para a gestão diária da aprendizagem, além dos painéis do assistente de IA, dos e-mails e do uso da plataforma.

• Construtor de painéis próprios

  Você escolhe os indicadores, define a ordem, configura filtros globais ou por indicador e decide quem vê cada painel: público ou por perfil de acesso.

• Indicadores de treinamento configuráveis

  Mais de 140 indicadores prontos para usar. Um mesmo painel cruza dados de treinamento, talentos, uso da plataforma e e-mail, a partir de conjuntos de dados próprios e com 15 tipos de gráfico.

• Adoção e uso real da plataforma Diferencial

  Usuários ativos por dia e por mês, recorrência, tempo na plataforma, horários e dias de pico, sessões simultâneas, dispositivos e navegadores.

• Desempenho de cada campanha de e-mail Diferencial

  Enviados, entregues, devoluções, aberturas, cliques e reclamações de cada campanha, com séries temporais.

Relatórios de treinamento

• Relatórios configuráveis pela empresa

  Você escolhe campos, conteúdos e filtros, salva o modelo e define quem o vê completo e quem apenas faz o download.

• Envio automático de relatórios

  Cada relatório é agendado com a frequência, os filtros e os destinatários que você definir; o último gerado fica disponível para download.

• Painel de treinamento

  Aderência por programa ou por cargo, funil de trilhas, risco de vencimento e estatísticas por estrutura.

• Semáforo de risco de atraso

  Semáforo de risco e relatórios que antecipam quem não vai concluir no prazo, para agir antes do vencimento.

Exportação e integração de dados

• Exportação para Excel e PDF

  Painéis e relatórios podem ser baixados em Excel ou em PDF.

• Acesso aos indicadores por API

  Chaves de API por cliente para levar os indicadores a outros sistemas da empresa.

• Relatório preparado para o Power BI Diferencial

  Relatório especial, preparado para analisar os dados de treinamento no Power BI.

Impacto e acompanhamento do treinamento

• Pesquisa de transferência

  O gestor avalia se o aprendizado foi aplicado no posto de trabalho.

• Programas de acompanhamento após o treinamento

  Programas por etapas, com pílulas de conhecimento, diagnósticos, dinâmicas e análises de caso, tutor ou mentor, e certificado.

• Avaliação de programas com estrutura própria Diferencial

  Cada programa tem a sua própria avaliação, com checklists do gestor e escalas.

• Planos de ação com responsável e prazo

  Nascem de uma avaliação ou de uma pesquisa, e cada ação tem responsável e prazo.