Setor Vitivinícola

Desafios de aprendizagem e desempenho na indústria vitivinícola

Os desafios de capacitação e de avaliação de desempenho mais comuns em vinhedos, adegas e plantas de engarrafamento do Chile, com uma força de trabalho permanente que cresce na poda e na vindima e um negócio voltado à exportação, com a norma aplicável quando existe e como a Clikma os aborda. «Como a Clikma aborda» descreve a plataforma, não o que cada cliente usa.

• Integração em massa para a temporada

  Na poda e na vindima chegam equipes temporárias, muitas por meio de terceirizadas, que em poucos dias precisam conhecer a tarefa, a segurança e as regras da propriedade.

  Normas (Chile): Código do Trabalho do Chile, artigos 93 a 95: contrato de temporada e deveres do empregador com esses trabalhadores. A cada contratação aplica-se também o curso obrigatório de prevenção do DS 44.

  Como a Clikma aborda

  A integração é atribuída automaticamente ao carregar a folha da temporada. Quem não tem e-mail corporativo entra com seu RUT ou um código QR, cada terceirizada administra sua equipe, que é arquivada ao fim do contrato, e as palestras em campo registram a presença por QR com a localização da marcação.

• Manejo seguro de defensivos agrícolas

  Quem aplica agrotóxicos deve estar treinado, e todos que trabalham em contato com eles precisam saber usá-los, reconhecer os sintomas de uma exposição e respeitar os prazos antes de voltar ao talhão tratado.

  Normas (Chile): DS 158 de 2014 do Ministério da Saúde do Chile (vigente desde 2016): a aplicação terrestre é feita apenas por pessoas treinadas. Código do Trabalho, artigo 95, com o dever incorporado pela Lei 20.308: informar os temporários sobre o uso desses produtos e os sintomas de exposição.

  Como a Clikma aborda

  Curso com as matérias do regulamento e avaliação, com certificado de validade definida e aviso antes de vencer. A prática é presencial, com instrutor e presença por código QR, e as fichas de segurança são entregues com confirmação de leitura assinada.

• Sustentabilidade certificada e mercados de exportação

  O vinho chileno é vendido sobretudo no exterior: entre janeiro e novembro de 2025, as exportações somaram USD 1.408 milhões FOB, segundo o boletim de dezembro de 2025 da ODEPA. Certificações e compradores pedem evidências de como as pessoas são geridas em vinhedos, adegas e escritórios.

  Normas (Chile): Código de Sustentabilidade da Indústria Vitivinícola Chilena (Vinos de Chile): um padrão voluntário com áreas de vinhedo, adega e planta, e social.

  Como a Clikma aborda

  Um plano anual de formação com horas, custo e participantes de cada atividade, relatórios por área que se configuram e se baixam, e os certificados de cada pessoa prontos para uma auditoria.

• Critérios comuns para avaliar equipes mistas

  Vinhedo, adega e planta combinam pessoal permanente com trabalhadores temporários e terceirizados. Sem critérios por cargo, cada chefia avalia a seu modo, e não é possível comparar entre áreas.

  Normas (Chile): Não há obrigação legal de avaliar o desempenho. A ChileValora tem perfis do subsetor vitivinícola, como Operador(a) de Vinificação e Operador(a) de Adega de Guarda de Vinhos, que servem de referência de competências.

  Como a Clikma aborda

  Perfis de cargo com competências transversais, funcionais e técnicas, carregados por Excel. Em cada ciclo de desempenho, a pessoa é avaliada nas competências de seu perfil e em objetivos com KPI e peso.

• Avaliações sem conversa nem plano de desenvolvimento

  Os chefes de campo, de adega e de planta avaliam equipes grandes em plena operação. Quando o processo é trabalhoso, a avaliação vira um trâmite, sem feedback nem ações de desenvolvimento concretas; um estudo da Universidade de Talca sobre empresas chilenas encontrou problemas frequentes no desenho dessas avaliações.

  Como a Clikma aborda

  A chefia avalia em Minha Equipe em um fluxo por etapas: definição de objetivos, autoavaliação, avaliação e feedback. O formulário registra pontos fortes, oportunidades e ações de desenvolvimento, e a chefia pode inscrever sua equipe em cursos para fechar essas lacunas.

• Curso obrigatório de prevenção, com evidência

  Todo empregador, de qualquer setor e tipo de contrato, deve oferecer um curso de prevenção de riscos de no mínimo 8 horas e, a partir de 1º de novembro de 2026, comprová-lo com registros verificáveis e rastreáveis.

  Normas (Chile): Lei 16.744 e DS 44 de 2023, artigo 16. Guia Técnico da Subsecretaria de Previdência Social (Res. Ex. 1.117 de 2026).

  Como a Clikma aborda

  Um mesmo plano em modalidade presencial, webinar ou e-learning. Por pessoa ficam registrados a presença, a avaliação, o certificado, o instrutor, a data e a duração, e os relatórios são exportados para uma fiscalização.