Como treinar milhares de trabalhadores em campo e medir o impacto do treinamento

Passo 1: que o treinamento chegue automaticamente a cada pessoa

Com milhares de pessoas que são admitidas ou mudam de cargo ou de unidade, atribuir manualmente não escala. Na Clikma, o treinamento parte da base de colaboradores: cada carga avalia as regras por cargo, área ou unidade e atribui o que corresponde.

• Atribuição automática por cargo, área ou unidade

  Ao carregar a base de colaboradores, as regras atribuem o treinamento com liberação imediata, por tempo ou ao concluir o conteúdo anterior.

• Atribuição por admissão ou mudança de cargo

  Quem é admitido ou muda de cargo recebe o seu treinamento sem que ninguém precise atribuí-lo.

• Atribuição em massa por filtros ou Excel

  Para o que é excepcional: atribuir, remover atribuições e alterar datas em lote.

• Turmas com datas de início e término

  As turmas agrupam participantes com datas e progresso comuns.

• Atribuição e acompanhamento

Passo 2: que todos possam entrar, com ou sem e-mail corporativo

Em campo, muitas pessoas não têm e-mail da empresa nem computador. A Clikma oferece vários métodos de acesso ao mesmo tempo e funciona pelo celular.

• Acesso para pessoal sem e-mail corporativo

  Acesso com RUT, e os avisos dessas pessoas chegam a um responsável.

• Login com QR code

  Na sala ou na palestra, a pessoa escaneia o código e entra direto.

• Vários métodos de login

  Usuário e senha, RUT, conta corporativa da Microsoft ou do Google, OAuth, QR code e token de sistemas externos.

• Internos e externos em uma única plataforma

  Pessoal próprio e terceirizado na mesma instância, cada grupo com a sua forma de acesso.

Passo 3: o presencial em campo e o e-learning em um mesmo plano

A palestra na operação, a sessão na loja e o curso online contam da mesma forma para o plano de cada pessoa. A Clikma programa as sessões com sala, instrutor e custos, e registra a presença no local.

• Programação de sessões com vários encontros

  Cada encontro com a sua sala, instrutor, fornecedor, custos e participantes.

• Presença com QR code

  QR code por programa ou por pessoa, com registro da localização do check-in.

• Presença por encontro em porcentagem

  De 0 % a 100 % por pessoa e por encontro, também com carga por Excel.

• Alimentação nos treinamentos

  As refeições são validadas em campo, e essa validação também registra a presença.

• Treinamento presencial

Passo 4: acompanhamento antes do vencimento, com o gestor

O cumprimento se decide antes do prazo. A Clikma avisa a pessoa e o seu gestor de acordo com o progresso e mostra o risco de atraso por unidade e por cargo.

• Semáforo de risco antes do vencimento

  Cada empresa define os seus limites, e a plataforma alerta antes que o prazo vença.

• Lembretes automáticos conforme o progresso

  Mensagens diferentes para quem não começou, está cursando ou foi reprovado.

• Avisos ao participante, ao seu gestor e a outras pessoas

  O aviso também chega ao supervisor e a quem for definido.

• Minha Equipe

  O gestor vê o progresso da sua equipe direta ou de toda a sua linha hierárquica.

Passo 5: medir o impacto em quatro níveis

A presença e a nota não bastam para saber se o treinamento foi útil. A Clikma mede quatro níveis com ferramentas que já estão na plataforma.

Para estimar o retorno, os indicadores do Command Center (cumprimento por unidade e cargo, resultados das avaliações e da transferência) são comparados com os indicadores da operação fornecidos pela empresa, como acidentes, vendas ou rotatividade, antes e depois do programa.

• CSAT e eNPS por programa, com ranking

  Satisfação por pesquisa e por pergunta, com um ranking para comparar programas.

• Pesquisa de transferência

  O gestor avalia se o que foi aprendido foi aplicado no posto de trabalho.

• Avaliação em campo com checklist do observador

  Um observador registra em campo a adesão ao comportamento esperado.

• Programas de acompanhamento após o treinamento

  Cápsulas, diagnósticos, dinâmicas e tutoria depois do curso.

• Planos de ação com responsável e prazo

  As lacunas detectadas se transformam em ações com responsável.

• Relatórios e análise de dados

Uma escala comprovada em produção

Estes números vêm dos bancos de dados de produção da Clikma, com a sua definição na página de números e em cada caso de sucesso.

• 20.540 pessoas em um dia

  Em 2 de setembro de 2026, o programa Hazlo con IA recebeu 20.540 pessoas em um só dia e mais de 10.400 em uma só hora.

• Mais de 37.900 colaboradores na mineração

  A Collahuasi treina o seu pessoal próprio e mais de 35.600 pessoas de empresas terceirizadas.

• Mais de 50.000 usuários ativos no varejo

  O Walmart Chile usa uma só plataforma de aprendizagem para toda a sua operação.

• Mais de 46.000 pessoas por mês

  Pessoas diferentes que entraram na Clikma em cada mês do último trimestre medido.