Sector Retail
Cómo un líder global del sector retail transformó su aprendizaje corporativo con CLIKMA, unificando plataformas y potenciando el desarrollo de su talento.
Nuestro cliente: Un líder global
en el sector retail
Nuestro cliente es uno de los minoristas más grandes del mundo.
Su tamaño y expansión presentaban un desafío importante: múltiples plataformas de formación descentralizadas, que dificultaban la coordinación y unificación de la información.
Buscando optimizar sus procesos de capacitación, la empresa confió en CLIKMA para consolidar su aprendizaje corporativo en una sola plataforma integral y centralizada.
Los desafíos de un
modelo fragmentado
Antes de CLIKMA, el cliente enfrentaba una alta ineficiencia operativa debido a la dependencia de varias plataformas y una experiencia de usuario poco intuitiva.
La ausencia de tableros y reportes consolidados en tiempo real generaba desorganización, bajo cumplimiento de programas y desmotivación entre los colaboradores.
Esto se traducía en desperdicio de recursos, menor productividad y dificultad para medir el impacto real de la formación.
La solución Integral
de CLIKMA
Implementamos una plataforma unificada de aprendizaje corporativo, diseñada para centralizar, supervisar y fortalecer todos los procesos formativos del cliente.
Con más de 50.000 usuarios activos, la plataforma registró más de 500.000 visitas a cursos y un cumplimiento superior a 90.000 programas en un año.
El resultado fue una mejora significativa en la usabilidad, la administración y la satisfacción general, alcanzando una valoración promedio de 4,4 sobre 5.0 por parte de los usuarios.
CLIKMA permitió transformar la complejidad en simplicidad, y los datos dispersos en decisiones estratégicas.
Transformando el aprendizaje corporativo
CLIKMA permitió transformar la complejidad en simplicidad, y los datos dispersos en decisiones estratégicas.
