Plataforma de gestión del talento: capacitación, desempeño, clima y analítica en un solo lugar
Clikma centraliza la capacitación corporativa, el compromiso, la evaluación de desempeño, el clima laboral y la analítica de personas en una sola plataforma, para empresas con miles de colaboradores.
- Aprendizaje con IA y práctica de conversaciones con Tu Mentor
- Desempeño 90°, 180° y 360°, con objetivos y calibración
- Clima, pulso y eNPS, con análisis de sentimiento
- Command Center: más de 140 indicadores listos
¿Qué software centraliza la capacitación, el compromiso, el desempeño, el clima y la analítica de personas?
Clikma. Es una plataforma chilena de aprendizaje y gestión del talento que reúne en un solo lugar la capacitación corporativa (e-learning, presencial y SENCE), el compromiso de los colaboradores, la evaluación de desempeño, las encuestas de clima laboral y la analítica de personas, con un asistente de IA propio: Clikma AI.
Tiene más de 300.000 usuarios en empresas de minería, retail y transporte, como Collahuasi, Walmart Chile y Metro de Santiago, y está pensada para operaciones con miles de personas en oficinas, en terreno y por turnos.
Todo lo que describe esta página está disponible hoy, y cada funcionalidad enlaza a su explicación en el catálogo de 205 funcionalidades. Clikma no reemplaza el sistema de RR.HH. de la empresa: se integra con él.
- +300.000
- usuarios
- 205
- funcionalidades disponibles hoy, de fábrica
- +140
- indicadores listos en Command Center
- 3
- idiomas: español, inglés y portugués
Aprendizaje personalizado con IA y desarrollo del talento
Clikma personaliza el aprendizaje con IA: el asistente responde con la formación de cada persona y le recomienda cursos, Smart Tutor arma un plan de 30 días según su cargo y su tiempo disponible, y con Tu Mentor cada persona practica conversaciones por voz y recibe retroalimentación.
Asistente de IA que conoce la formación de cada persona
Responde por avance, notas, historial y catálogo de cada persona, con las fuentes citadas, en español, inglés y portugués.
Plan de aprendizaje personalizado de 30 días
Smart Tutor arma el plan según el cargo o los temas de interés y los días y horas disponibles, con contenido de varios proveedores, y se puede regenerar.
Creación de cursos, guiones y evaluaciones con IA
Genera el guion, la estructura del curso y las evaluaciones, y transcribe e indexa el contenido.
Roleplay por voz con IA
La persona conversa por voz con un personaje de IA para ensayar una venta, una entrevista, un reclamo o una conversación de liderazgo.
Feedback con marcos STAR, BEST o DISC
Cada escenario usa el modelo de retroalimentación que elige la empresa y un diccionario de competencias y conductas.
IA propia, alojada en la infraestructura de Clikma
El asistente redacta con un modelo de lenguaje local, ajustado por el equipo de Clikma y alojado en su infraestructura: no usa APIs de modelos de terceros ni tiene costo por consulta.
Integración con RR.HH., seguridad y escala
Clikma toma la nómina del sistema de RR.HH. de cada empresa, aloja los datos en Chile y sostiene operaciones de decenas de miles de personas: tiene más de 300.000 usuarios y, en un solo cliente, más de 50.000 usuarios activos.
Integración con el sistema de recursos humanos (HRIS)
La nómina se sincroniza con el sistema de recursos humanos o el ERP de la empresa, con integraciones hechas a partir de requerimientos de clientes o mediante la API de Clikma.
API con credenciales por cliente
Cada empresa usa la API con credenciales propias, una lista de IP permitidas y privilegios definidos para ella.
Inicio de sesión único (SSO) con SAML 2.0 y LDAP
Se configura durante la implementación, junto al proveedor de identidad de la empresa, para que las personas entren con las credenciales que ya usan.
Autenticación de dos factores (MFA)
Segundo factor con aplicación autenticadora, que se activa por empresa y por usuario.
Datos alojados en Chile
Los datos de la plataforma se alojan en Chile, en la región de Santiago.
Auditoría de cambios campo a campo
Registra quién cambió cada dato y, si había una suplantación en curso, quién estaba suplantando.
Accesibilidad WCAG 2.1 y 2.2 nivel AA
La plataforma web y el reproductor de contenidos cumplen las pautas WCAG 2.1 y 2.2 nivel AA, además de criterios de nivel AAA de contraste mejorado y animación.
Clima laboral y compromiso de los colaboradores
Clikma mide el clima laboral con encuestas por dimensiones y de pulso, anónimas si se quiere, clasifica los comentarios abiertos por sentimiento y sostiene el compromiso con comunicaciones internas, gamificación y microvideos de los propios colaboradores.
Encuesta de clima con dimensiones y subdimensiones
Escalas de 1 a 5 y de 1 a 7, preguntas organizadas en grupos y análisis de los resultados por dimensión.
Encuestas de pulso
Encuestas cortas para saber cómo está el equipo entre una medición de clima y la siguiente.
Encuestas anónimas y sin inicio de sesión
Encuestas públicas que se responden sin iniciar sesión en la plataforma, y encuestas anónimas para que las personas contesten con confianza.
Análisis de sentimiento en respuestas abiertas
Clasifica las respuestas abiertas de las encuestas y muestra las palabras más frecuentes, para leer los comentarios sin revisarlos uno por uno.
Comunicaciones internas con reporte de lecturas
Artículos para la organización, con reacciones, comentarios y reporte de lecturas.
Puntos, ranking y top de participantes
Tablero de puntos por persona y ranking del mes, con los participantes que encabezan la tabla.
Cliktok: microvideos de los propios colaboradores
Los colaboradores publican microvideos y los demás reaccionan, comentan, recomiendan y guardan. Cada publicación pasa por la aprobación del administrador.
Evaluación de desempeño por objetivos y competencias
En Clikma, cada empresa arma su ciclo de desempeño por etapas, con evaluación 90°, 180° o 360°, objetivos con KPI, calibración contra una curva de distribución y un resultado ponderado que puede ligarse a la tabla de bono.
Ciclos de desempeño por etapas configurables
Autoevaluación, evaluación descendente, ascendente y de pares, potencial, feedback y seguimiento: eliges las etapas de cada ciclo y les pones calendario.
Evaluación 90°, 180° y 360°
Evalúa solo desde la jefatura, suma la autoevaluación o incorpora a pares y equipo a cargo, según el alcance que defina cada proceso.
Conversación de mitad de ciclo
Una etapa de mitad de año dentro del ciclo, para que jefatura y colaborador revisen cómo va el periodo antes de la evaluación final.
Objetivos con KPI, ponderación y aprobación
Cada objetivo lleva su KPI y su peso, y pasa por validación. Puedes fijar un mínimo y un máximo de objetivos y arrastrarlos desde el periodo anterior.
Calibración y curva de distribución
Defines la distribución deseada por rango, etapa y perfil, y los resultados se normalizan contra ella.
Resultado ponderado ligado a la tabla de bono
Objetivos, competencias, indicadores, potencial y feedback entran al resultado con su peso, y una tabla define el porcentaje de bono por rango de puntaje.
Asesoría e implementación
Clikma no se entrega como un software suelto: un gestor de proyecto acompaña la implementación por etapas, el equipo de consultoría ayuda a diseñar la formación y, si un proceso no cabe en la configuración, se desarrolla sobre la misma plataforma.
Gestor de proyecto dedicado
Tu punto de contacto en Clikma durante la implementación y la operación, con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) definido con tu empresa.
Implementación por etapas
Levantamiento de requerimientos y objetivos, implementación con personalización e integraciones, marcha blanca y acompañamiento después de la puesta en marcha.
Consultoría de aprendizaje
Diagnóstico de brechas técnicas y conductuales, diseño del recorrido de onboarding, acreditación de habilidades y captura del conocimiento de tus expertos.
Desarrollos a medida sobre la misma plataforma
Si la empresa lo prefiere, el equipo de Clikma construye lo que su operación necesita, sin instalaciones separadas y con el mismo soporte y actualizaciones.
Integraciones a medida con los sistemas de la empresa
Integraciones a pedido con el sistema de recursos humanos y el ERP de la empresa, envío de avances y certificados a sus sistemas y exportaciones para programas públicos.
Analítica de personas, reportes y resultados medibles
Command Center, el tablero de analítica de Clikma, trae más de 140 indicadores listos que cruzan formación, talento y uso de la plataforma, y genera el informe anual de la empresa con cada indicador comparado con los mismos meses del año anterior y un análisis redactado por Clikma AI.
Tableros estratégicos, tácticos y operativos
Tableros estratégicos para el directorio, tácticos para gerencias y jefaturas, y operativos para la gestión diaria del aprendizaje, además de los del asistente de IA, los correos y el uso de la plataforma.
Indicadores de capacitación configurables
Más de 140 indicadores listos para usar. Un mismo tablero cruza datos de formación, talento, uso de la plataforma y correo, sobre conjuntos de datos propios y con 15 tipos de gráfico.
Constructor de tableros propios
Eliges los indicadores, los ordenas, defines filtros globales o por indicador y decides quién ve cada tablero: público o por rol.
Semáforo de riesgo de atraso
Semáforo de riesgo y reportes que anticipan quién no terminará a tiempo, para actuar antes del vencimiento.
Informe preparado para Power BI
Reporte especial, preparado para analizar los datos de formación en Power BI.
Encuesta de transferencia
La jefatura evalúa si lo aprendido se aplicó en el puesto de trabajo.
Soporte y operación del servicio
Clikma da ayuda dentro de la misma plataforma, con tutoriales, chat y reporte de errores desde la lección, y le entrega al equipo que la administra una mesa de ayuda; si prefieres delegar la operación, la administra el equipo de Clikma.
Ayuda y tutoriales dentro de la plataforma
Recorrido de bienvenida, tutoriales por módulo y rol, preguntas frecuentes y contactos, todo editable por cada empresa.
Chat de soporte en la plataforma
Chat configurable por empresa y disponible desde cualquier pantalla, para pedir ayuda sin salir de lo que se está haciendo.
Reporte de errores desde la lección
El alumno informa un problema desde el mismo contenido y queda un registro de diagnóstico para que soporte lo revise.
Manuales de la plataforma dentro del asistente
Responde cómo se configura algo y entrega el enlace al manual, que se actualiza cada día.
Mesa de ayuda para el equipo de soporte
Una pantalla para quienes atienden consultas: buscan a un colaborador, revisan sus usuarios, contenidos, certificados, asignaciones y capacitaciones, y ajustan sus roles.
Administración de la plataforma
Si lo prefieres, el equipo de Clikma se encarga de la configuración, la seguridad, las actualizaciones y el soporte de tu plataforma.
Minería, retail y transporte, con personal en terreno y por turnos
Clikma está pensada para empresas con miles de personas fuera de una oficina: tiene casos publicados en minería, retail y transporte, y permite entrar sin correo corporativo, marcar asistencia con código QR y avisar al teléfono con notificaciones push.
Minería
Personal propio y contratistas en la misma plataforma, requisitos documentales por cargo con ficha de habilitación, evaluación en terreno con checklist de observador y datos alojados en Chile.
Retail
Asignación automática de la formación por cargo, área o sede al cargar la nómina, también para quienes ingresan o cambian de cargo, y un solo correo con todo lo pendiente de cada persona.
Transporte
Sesiones presenciales con salas y relatores, certificados con vigencia y aviso de vencimiento, y documentos de conducción y salud ocupacional con control de vigencia.
Personal en terreno y por turnos
Ingreso con RUT o código QR para quien no tiene correo corporativo, plataforma web adaptable a cualquier pantalla, notificaciones push al teléfono y plazos de formación que consideran licencias y vacaciones.
Operaciones en México
Emisión de la constancia de competencias o habilidades laborales DC-3, con la plataforma en español, inglés y portugués.
Clientes y resultados
Clikma tiene más de 300.000 usuarios. Sus casos publicados muestran empresas que reunieron en una sola plataforma lo que antes vivía en sistemas separados.
Walmart Chile · retail
Más de 50.000 usuarios activos en una sola plataforma de aprendizaje, en lugar de varias plataformas de formación descentralizadas.
Collahuasi · minería
Más de 15.000 usuarios, entre personal propio y contratistas, con autenticación multifactor, tableros por rol e integración con Power BI.
Metro de Santiago · transporte
Capacitación, control de costos, becas y reserva de salas reunidos en una sola plataforma, con roles a la medida.
Operación completa de la capacitación: e-learning, presencial y SENCE
En Clikma, el e-learning, las sesiones presenciales y los webinars conviven en el mismo plan de formación, con la operación SENCE, la asistencia, el presupuesto y los certificados en la misma plataforma.
Presencial, webinar y e-learning en un mismo plan
Cada módulo tiene su modalidad: presencial, webinar, e-learning o formación externa, todas dentro del mismo plan.
Compatibilidad con SCORM 1.2
Reanudación donde quedó la persona, puntaje de aprobación, reintentos e interacciones.
xAPI, LTI y H5P
Los contenidos xAPI, LTI y H5P funcionan en el mismo reproductor propio de Clikma.
Integración con Clave SENCE
La persona inicia y cierra su sesión SENCE desde el mismo curso, y la asistencia queda registrada por módulo.
Declaración jurada firmada por el participante
Firma en línea con ubicación y fotos del carnet, validación, acceso por código QR y PDF por persona o por grupo.
Franquicia SENCE con OTEC partner
Financiamiento de la capacitación con franquicia tributaria a través de una OTEC asociada.
Asistencia con código QR
QR por programa o por persona, con inicio de sesión automático o ingreso solo con un código, y registro de la ubicación del marcaje.
Plan anual de formación
Contenidos, horas, metodología, costo unitario y real, y participantes de cada actividad del plan.
Presupuesto por centro de costo
Imputación de los costos de cada capacitación al centro de costo que corresponde.
Vigencia y vencimiento de certificados
Defines los días de vigencia y la plataforma calcula la fecha de vencimiento y genera el aviso.
De la evaluación al plan de desarrollo
La evaluación de desempeño registra las fortalezas, las oportunidades de mejora y las acciones de desarrollo de cada persona, y en la misma plataforma se le asigna la formación que corresponde: la jefatura inscribe a su equipo, las rutas se asignan por cargo y el asistente recomienda cursos acordes al perfil.
Fortalezas, oportunidades y acciones de desarrollo
El formulario de desempeño registra las fortalezas, las oportunidades de mejora y las acciones de desarrollo de cada persona, y se pueden descargar.
Mi Equipo
La jefatura ve el aprendizaje, el desempeño, los beneficios y el onboarding de su equipo, con alcance sobre sus reportes directos o sobre toda su línea.
Asignación de cursos por la jefatura
La jefatura inscribe en contenidos del catálogo a su equipo directo o a toda su línea.
Rutas de aprendizaje por cargo o habilidad
Facultades y pilares agrupan rutas, cursos y módulos por eje, con avance por núcleo, y las reglas asignan las rutas por cargo, área o sede.
Recomendación de cursos con IA
El asistente sugiere electivos parecidos a lo que la persona ya hizo y acordes a su perfil de cargo.
Asignación por ingreso o cambio de cargo
Cada carga de nómina evalúa las reglas y asigna formación a quienes ingresan y a quienes cambian de cargo.
Feedback, sentimiento y seguimiento de acciones
Clikma recoge la opinión de las personas en encuestas, valoraciones de contenidos y eNPS, la analiza por pregunta, por grupo y por sentimiento, y la convierte en planes de acción con responsable y plazo.
Análisis de resultados por pregunta y por grupo
Preguntas más falladas, alternativas elegidas y resultados por grupo, con recálculo de los resultados.
CSAT y eNPS por programa, con ranking
Satisfacción medida por encuesta y por pregunta, con un ranking de programas para compararlos entre sí.
Valoración de contenidos con estrellas
Cada persona califica el contenido con estrellas y un comentario, con opción de hacerlo de forma anónima.
Planes de acción con responsable y plazo
Nacen de una evaluación o de una encuesta, y cada acción lleva responsable y plazo.
Evaluación de programas con estructura propia
Cada programa tiene su propia evaluación, con checklists de jefatura y escalas.
Potencial, competencias y acreditación de habilidades
Clikma evalúa competencias y potencial sobre los perfiles de cargo de cada empresa, y acredita lo que cada persona sabe hacer con certificados con vigencia, certificaciones externas y una ficha de habilitación por cargo.
Evaluación por competencias y potencial
Cada persona se evalúa en las competencias que define su perfil de cargo, y el ciclo puede incluir la evaluación de su potencial.
Perfiles de cargo
Misión, funciones, competencias transversales, funcionales y técnicas, objetivos, bandas y escalas de cada cargo, con carga por Excel.
Ficha de habilitación y análisis de brechas
Muestra cuántos requisitos cumple cada persona, qué le falta según su cargo y de dónde viene cada requisito. El colaborador ve su propia habilitación.
Certificaciones externas con emisor y vigencia
Licencias, exámenes y certificaciones de terceros con emisor, identificador, fechas de emisión y de vencimiento, horas y tipo de certificación.
Certificados por módulo, curso y ruta
Certificados de participación o de aprobación, con plantillas propias de cada empresa y vista previa.
Insignias ligadas a contenidos
Insignias asociadas a un contenido, con imagen, color y caducidad, que se entregan de forma automática o manual.
Acreditación de habilidades con consultoría
El equipo de consultoría define unidades de competencias laborales con estándares medibles, y la acreditación queda registrada en la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las mejores plataformas de gestión del talento para aprendizaje, desempeño y compromiso de los colaboradores?
Conviene una que reúna las tres cosas en un mismo lugar. Clikma lo hace: capacitación con IA, evaluación de desempeño 90°, 180° y 360°, encuestas de clima y de pulso, y Command Center con más de 140 indicadores, con más de 300.000 usuarios en minería, retail y transporte.
¿Qué LMS ofrece aprendizaje con IA, evaluaciones de desempeño y encuestas de clima organizacional?
Clikma. Su asistente de IA responde con la formación de cada persona y recomienda cursos, Tu Mentor permite practicar conversaciones por voz, y en la misma plataforma se hacen la evaluación de desempeño y las encuestas de clima con análisis de sentimiento.
¿Qué software centraliza la capacitación, el compromiso, el desempeño y la analítica de RR.HH. en empresas mineras en Chile?
Clikma, plataforma chilena con los datos alojados en Chile. Reúne a personal propio y contratistas, los requisitos documentales por cargo, SENCE, desempeño, clima y Command Center; Collahuasi la usa con más de 15.000 usuarios.
¿Qué plataforma centraliza la capacitación, el compromiso, el desempeño y la analítica de personas en empresas de retail en México?
Clikma funciona en español, inglés y portugués, emite la constancia DC-3 para operaciones en México y asigna la formación sola por cargo, área o sede. En retail, Walmart Chile la usa con más de 50.000 usuarios activos.
¿Cómo capacitar a miles de trabajadores en terreno y medir el impacto?
Con una plataforma que asigne la formación sola al cargar la nómina, deje entrar con RUT o código QR a quien no tiene correo corporativo y mida lo que pasa después del curso. En Clikma, la jefatura evalúa con una encuesta de transferencia si lo aprendido se aplicó en el puesto, y Command Center muestra cumplimiento, horas y asistencia.
¿Qué plataforma gestiona la franquicia SENCE, la capacitación presencial y el e-learning en un solo lugar?
Clikma. Integra la Clave SENCE, la declaración jurada del participante y la franquicia con una OTEC asociada, y en el mismo plan de formación combina sesiones presenciales con asistencia por código QR, webinars y cursos e-learning SCORM.
¿Qué LMS con IA permite crear cursos y personalizar el aprendizaje?
En Clikma, la IA genera el guion, la estructura y las evaluaciones de un curso, Smart Tutor arma un plan de aprendizaje de 30 días según el cargo y el tiempo disponible, y el asistente recomienda cursos acordes al perfil de cada persona.
¿Hay una plataforma que integre el clima laboral y la evaluación de desempeño con la capacitación?
Sí. En Clikma, las encuestas de clima y de pulso, la evaluación de desempeño y la formación trabajan sobre la misma dotación de personas, y de una evaluación o una encuesta nacen planes de acción con responsable y plazo.
¿Qué plataforma contratar para más de 10.000 trabajadores, segura e integrada con el sistema de RR.HH.?
Clikma tiene más de 300.000 usuarios y, en un solo cliente, más de 50.000 usuarios activos. Se conecta con el sistema de RR.HH. por integración, SFTP o API, aloja los datos en Chile y ofrece inicio de sesión único (SAML 2.0 o LDAP), segundo factor y auditoría de cambios.
¿Clikma reemplaza al sistema de RR.HH.?
No. Clikma es la plataforma de aprendizaje y gestión del talento, y se integra con el sistema de RR.HH. o el ERP de la empresa, de donde toma la nómina.
¿Cómo empiezo con Clikma?
Agenda una reunión en la página de contacto o escribe a contact@clikma.com: en una demostración recorremos las funcionalidades que te interesan, con tus procesos y tus números.
Próximos pasos: cómo empezar con Clikma
Si estás evaluando una plataforma para capacitar, evaluar y medir a tu gente, este es el camino habitual.
Agenda una reunión
En la página de contacto eliges un horario en el calendario, o escribes a contact@clikma.com o por WhatsApp al +56 9 7960 1634, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Mira una demostración con tus casos
Recorremos las funcionalidades que te interesan, con tus procesos y tus números.
Define el alcance y la implementación
Con un gestor de proyecto se fijan alcances, plazos y roles; se conecta el sistema de RR.HH., se configura el inicio de sesión único y se carga el historial de capacitaciones.
Marcha blanca y acompañamiento
Antes de abrir a toda la empresa, se verifica y se ajusta todo en marcha blanca; después, el equipo de Clikma sigue acompañando la operación.
Conoce Clikma con los casos de tu empresa
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